Comment je déverrouille un workspace ?
Utilisez votre mot de passe de sécurité sur l'écran de déverrouillage. Si vous ne l'avez pas, la phrase de récupération est le seul autre moyen — c'est un code généré une seule fois à l'inscription, pas une liste de mots, et il ne peut pas être réémis.
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Déverrouiller le coffre rend à nouveau lisibles les patients, examens,
fichiers et modèles. Il y a deux façons de le faire, toutes deux sur
l'écran de déverrouillage (/auth/unlock).
1. Mot de passe de sécurité#
Saisissez votre mot de passe de sécurité dans le champ et confirmez. C'est la voie par défaut : si votre compte n'a pas encore d'identifiant enregistré, le même écran l'enregistre sur-le-champ, sans étape séparée.
Si le mot de passe est incorrect, l'écran vous prévient et vous laisse réessayer — il ne vous bloque pas dès la première tentative, mais les tentatives répétées sont volontairement ralenties.
2. Phrase de récupération#
Si vous n'avez pas le mot de passe sous la main, cliquez sur le lien sous le champ du mot de passe pour utiliser la phrase de récupération à la place, et saisissez la phrase que vous avez enregistrée lors de la première configuration de votre mot de passe de sécurité.
La phrase de récupération est un code généré par le système, pas une phrase à mémoriser ni une liste de mots — traitez-la comme un mot de passe long, conservé dans un endroit durable (un gestionnaire de mots de passe, imprimé et enfermé), jamais de mémoire. Elle ne vous a été montrée qu'une seule fois, lors de cette première configuration, avec une confirmation explicite que vous l'aviez enregistrée. Elle ne peut ni être réaffichée ni être réémise : consultez J'ai perdu mon mot de passe de sécurité et ma phrase de récupération pour comprendre ce que cela signifie si vous n'avez plus ni l'un ni l'autre.
Déverrouiller avec la phrase de récupération fonctionne exactement comme déverrouiller avec le mot de passe — cela reconstruit la même clé de chiffrement —, mais cela envoie aussi une alerte de sécurité au compte, puisque c'est l'identifiant que vous utilisez quand le mot de passe normal n'existe plus.
À propos des appareils de sécurité#
Enregistrer un appareil de sécurité (une passkey) est un moyen distinct, au niveau du compte, de prouver que c'est bien vous — utile pour vous connecter rapidement et pour la signature électronique. Il ne déverrouille pas le coffre à lui seul : le déverrouillage se fait toujours avec le mot de passe ou la phrase de récupération ci-dessus. Consultez Appareils de sécurité pour comprendre comment cela fonctionne.