Sécurité et accès
Mot de passe de sécurité, phrase de récupération, appareils et niveaux de sécurité — et comment le coffre chiffré protège vos données.
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- Pourquoi diagnos demande un téléphone, une identité ou une signature ? Votre compte a un niveau de sécurité de 1 à 7 — chaque étape prouve un peu plus qui vous êtes, et débloque un peu plus ce que le compte peut faire. Le niveau 3 (votre mot de passe de sécurité) est ce qui protège réellement les données des patients ; les niveaux 5 à 7 ne peuvent pas encore être complétés dans l'app. 3 min de lecture
- J'ai perdu mon mot de passe de sécurité et ma phrase de récupération — et maintenant ? Si vous avez encore la phrase de récupération, vous pouvez revenir — voyez les étapes ci-dessous. Si vous n'avez ni le mot de passe de sécurité ni la phrase de récupération, les données chiffrées de ce workspace ne peuvent pas être récupérées, ni par vous, ni par personne chez diagnos. Ce n'est pas une limite de politique : c'est ainsi que le chiffrement est construit. 3 min de lecture
- Comment fonctionnent les appareils de sécurité ? Un appareil de sécurité est une passkey (Face ID, Windows Hello ou une clé physique) liée à un navigateur, utilisée pour prouver que c'est bien vous — distincte de votre mot de passe de sécurité. Elle vous fait gagner du temps à la connexion ; à elle seule, elle ne déverrouille jamais le coffre chiffré. 2 min de lecture
- Comment je déverrouille un workspace ? Utilisez votre mot de passe de sécurité sur l'écran de déverrouillage. Si vous ne l'avez pas, la phrase de récupération est le seul autre moyen — c'est un code généré une seule fois à l'inscription, pas une liste de mots, et il ne peut pas être réémis. 2 min de lecture
- Pourquoi mon workspace est-il chiffré ? Les données des patients, examens, fichiers et modèles sont chiffrées de bout en bout — même diagnos ne peut pas les lire — et restent illisibles tant que personne n'a déverrouillé le workspace sur cet appareil. Paramètres reste accessible dans tous les cas, car il ne contient jamais ce contenu chiffré. 2 min de lecture
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