Sicurezza e accesso
Password di sicurezza, frase di recupero, dispositivi e livelli di sicurezza — e come la cassaforte cifrata protegge i tuoi dati.
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- Perché diagnos chiede telefono, identità o una firma? Il tuo account ha un livello di sicurezza da 1 a 7 — ogni passaggio dimostra un po' di più chi sei, e sblocca un po' di più ciò che l'account può fare. Il livello 3 (la tua password di sicurezza) è ciò che protegge davvero i dati dei pazienti; i livelli 5-7 non si possono ancora completare nell'app. 3 min di lettura
- Ho perso la password di sicurezza e la frase di recupero — e adesso? Se hai ancora la frase di recupero, puoi rientrare — vedi i passaggi qui sotto. Se non hai né la password di sicurezza né la frase di recupero, i dati crittografati di quel workspace non possono essere recuperati, né da te né da nessuno in diagnos. Non è un limite del supporto: è così che è costruita la crittografia. 3 min di lettura
- Come funzionano i dispositivi di sicurezza? Un dispositivo di sicurezza è una passkey (Face ID, Windows Hello o una chiave fisica) legata a un browser, usata per dimostrare che sei tu — cosa diversa dalla tua password di sicurezza. Ti aiuta ad accedere più in fretta; da sola, non sblocca mai la cassaforte crittografata. 2 min di lettura
- Come sblocco un workspace? Usa la tua password di sicurezza nella schermata di sblocco. Se non ce l'hai, la frase di recupero è l'unica altra via — è un codice generato una sola volta alla registrazione, non un elenco di parole, e non può essere riemessa. 2 min di lettura
- Perché il mio workspace è crittografato? I dati di pazienti, esami, file e modelli sono crittografati end-to-end — nemmeno diagnos può leggerli — e restano illeggibili finché qualcuno non sblocca il workspace su quel dispositivo. Impostazioni resta comunque raggiungibile, perché non contiene mai quel contenuto crittografato. 2 min di lettura
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