¿Por qué diagnos pide teléfono, identidad o una firma?
Tu cuenta tiene un nivel de seguridad de 1 a 7 — cada paso demuestra un poco más quién eres, y desbloquea un poco más de lo que la cuenta puede hacer. El nivel 3 (tu contraseña de seguridad) es lo que realmente protege los datos de los pacientes; los niveles 5 a 7 todavía no se pueden completar en la app.
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Tu cuenta de diagnos tiene un nivel de seguridad de 1 a 7. Cada nivel demuestra un poco más quién eres, y es el nivel en sí — no tu cargo — lo que decide si algunas acciones están disponibles para ti. Puedes ver tu nivel actual en Configuración → Nivel de seguridad.
Los niveles se construyen en orden: no llegas al nivel 4 sin haber completado antes el 1, el 2 y el 3. En el momento de escribir esto, solo los niveles 1 a 4 se pueden completar realmente en la app — los niveles 5, 6 y 7 forman parte del modelo, pero los flujos de verificación detrás de ellos todavía no están disponibles, así que nadie alcanza esos niveles hoy, sea cual sea su rol.
Los 7 niveles#
- Email verificado — confirma que tienes acceso a la bandeja de entrada registrada. Es la base: la cuenta detrás de un email sin confirmar podría ser de cualquiera.
- Dispositivo de seguridad (passkey) — Face ID, Windows Hello o una llave física vinculada a tu cuenta. Una segunda forma, resistente al phishing, de demostrar que eres tú, además de la contraseña. Consulta Dispositivos de seguridad. Todavía no se puede completar desde la app.
- Contraseña de seguridad — la credencial que protege el descifrado de los datos de tu workspace. Es el nivel que más importa: sin ella, nada en la caja fuerte es legible, ni para ti ni para nadie más. Consulta ¿Cómo desbloqueo un workspace?.
- Teléfono verificado — un segundo canal para la recuperación de la cuenta y alertas críticas, por si pierdes el acceso a tu email. Todavía no se puede completar desde la app.
- Verificación de identidad — confirma que la persona detrás de la cuenta es quien dice ser: los administradores del workspace pasan por una verificación de identidad con un tercero, los especialistas envían un comprobante de su credencial profesional. Todavía no se puede completar desde la app.
- Firma de la credencial de especialista — solo para cuentas de especialista. Una certificación formal de la credencial profesional que respalda la firma electrónica en un informe. Todavía no se puede completar desde la app.
- Firma del término de responsabilidad del administrador — solo para administradores del workspace, y el último paso: firmarlo es lo que activa un workspace de verdad. Todavía no se puede completar desde la app.
Hasta dónde puedes llegar#
El límite depende del tipo de cuenta que tengas, no del esfuerzo:
- Miembro: hasta el nivel 4.
- Especialista: hasta el nivel 6.
- Administrador: hasta el nivel 7.
La cuenta de un miembro no es "menos segura" por quedarse en el 4 — los niveles 5 a 7 existen por la responsabilidad que conlleva firmar informes como especialista o administrar un workspace, no para el uso diario.