Central de Confiança

Como regra, não. O conteúdo do cofre é cifrado no seu dispositivo, com chaves que só você e as pessoas que você autoriza possuem, e o servidor guarda bytes que não sabe abrir. Há duas exceções, e as duas estão declaradas. A primeira é a mídia de exame: para gerar as cópias otimizadas sem que você precise estar conectado, a chave de cada imagem, vídeo ou arquivo DICOM enviado para um exame, e uma chave que só abre as cópias otimizadas do exame, são seladas também para o processador de mídia do diagnos, que roda na Modal.com. Por isso a MedDeck tem condição técnica de abrir esses arquivos, o nome deles e as cópias — inclusive diante de pedido de autoridade. O laudo e o restante do registro clínico do exame, arquivo solto no drive, cadastro de paciente e modelo de laudo ficam fora dessa exceção. A segunda é o arquivo técnico que alimenta o visualizador de imagem, que guarda nome e identificador do paciente em claro, porque o formato padrão do visualizador depende desses campos. Levá-lo para dentro da mesma proteção do resto do cofre está em implementação (ref-769793806).

Não. A inteligência artificial transcreve e estrutura o que o profissional dita ou digita, e aplica os modelos de laudo que ele mesmo cadastrou. Ela não interpreta imagem, não sugere achado e não produz diagnóstico. Quem interpreta a imagem e assina o laudo é sempre o profissional de saúde.

Nos Estados Unidos ou na União Europeia, nunca em terceira região. O armazenamento de arquivo e o banco de dados que guardam conteúdo de exame ficam em infraestrutura na União Europeia.

O conteúdo do cofre se torna irrecuperável — inclusive por nós. É a consequência direta de a cifra ser feita no seu dispositivo: não existe porta dos fundos, nem para você nem para ninguém. Guarde a chave de recuperação com o mesmo cuidado que teria com a chave de um cofre físico.

Não. Nenhum dado pessoal é vendido, alugado ou compartilhado para publicidade. A lista completa de quem processa dado em nome do diagnos está na página de subprocessadores.

Escreva para o canal de privacidade indicado na Política de Privacidade. Fornecemos o acordo da MedDeck e os acordos com cada subprocessador da lista.

Ainda não. Os controles estão documentados e operando — e estão listados um a um nesta página, com o status real de cada um —, mas a auditoria independente que emite o relatório ainda não foi contratada. Preferimos dizer isso a exibir um selo que não temos.

Pelo canal descrito no documento de segurança. Respondemos toda comunicação de boa-fé e não tomamos medida contra quem pesquisa e reporta de forma responsável.