1. O que é um cookie#
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site grava no seu navegador. Na próxima vez que você volta, o site lê esse arquivo de volta — é assim que ele lembra, por exemplo, que você já escolheu um idioma ou que já está autenticado.
Um cookie não executa código, não lê o seu disco e não vê o resto da sua navegação. Ele só guarda o pequeno pedaço de informação que o diagnos gravou ali, e só o diagnos lê esse pedaço de volta.
O diagnos também usa outras formas de guardar informação no seu navegador — armazenamento local (local storage) e mecanismos parecidos. Esta política trata todos eles da mesma forma que trata um cookie: a regra é a mesma, o que muda é só o nome da tecnologia por trás.
Nota
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês) tratam a gravação de qualquer identificador no seu dispositivo como a mesma coisa, não importa a tecnologia usada para gravar. Por isso esta política fala em "cookie e tecnologias equivalentes" em vez de citar cada uma pelo nome técnico.
2. O que é estritamente necessário e o que não é#
Um cookie estritamente necessário é aquele sem o qual o serviço que você pediu simplesmente não funciona — manter o idioma que você escolheu, manter você conectado depois do login, ou impedir um ataque automatizado. Ele não depende da sua permissão porque a lei entende que, ao usar o site, você já pediu essa função.
Um cookie não essencial é qualquer outro: o que serve para o diagnos entender como o produto é usado, por exemplo. Ele só é gravado se você permitir.
Atenção
Nenhum cookie do diagnos é usado para publicidade, e nenhum dado seu é vendido a terceiros. Isso vale hoje e vale para qualquer cookie não essencial que exista no futuro.
O site e o produto funcionam por inteiro sem os cookies não essenciais. Recusá-los não tira nenhuma função, não bloqueia nenhuma tela e não degrada nenhum recurso — a única diferença é que o diagnos enxerga menos sobre como você usou o produto.
3. As categorias que o diagnos usa#
| Categoria | Para quê | Duração | Essencial? |
|---|---|---|---|
| Idioma | Guardar o idioma que você escolheu, para mostrar o site e o produto nele | Até 12 meses | Sim |
| Sessão | Manter você conectado depois do login, sem pedir senha a cada tela | Enquanto a sessão dura — some quando você sai ou ela expira | Sim |
| Segurança | Reconhecer comportamento automatizado ou abusivo e proteger o serviço | Até 24 horas | Sim |
| Escolha sobre rastreamento | Guardar a sua própria decisão sobre este banner, para não perguntar de novo a cada página | Até 12 meses se você aceitou, até 6 meses se você recusou | Sim |
| Análise de uso | Entender quais telas e funções são usadas, para priorizar o que melhorar no diagnos | Até 12 meses, ou até você recusar | Não |
A análise de uso é feita pela PostHog, Inc., nos Estados Unidos — é a única empresa que recebe esse dado, e ele chega sem servir para publicidade em nenhuma hipótese.
Nota
O diagnos também usa a Sentry (Functional Software, Inc.), com sede na União Europeia, para saber quando alguma parte do produto quebra e corrigir o erro. Isso entra na categoria de segurança acima: o objetivo é a estabilidade do serviço, não entender o seu comportamento de uso.
4. Como recusar e como mudar de ideia depois#
Na primeira visita, um banner pergunta se você aceita os cookies não essenciais. Recusar custa exatamente o mesmo clique que aceitar — nenhuma das duas opções fica escondida atrás da outra.
Se você mudar de ideia mais tarde, há um ponto permanente no site para abrir essa escolha de novo e trocá-la, a qualquer momento, com o mesmo esforço de quando você decidiu da primeira vez. O texto completo do banner, o que cada botão faz e onde a decisão fica guardada estão descritos no Aviso de Consentimento.
Nada além do estritamente necessário é gravado antes da sua escolha.